Danska istraživačka organizacija „Digitalna odgovornost“ optužila je društvenu mrežu Snepčet da je omogućila „ogromnom broju“ dilera droge da otvoreno posluju na platformi, što deci olakšava kupovinu različitih vrsta droga, uključujući kokain i opioide. Ova optužba dolazi u svetlu istraživanja koje je pokazalo ozbiljne nedostatke u moderaciji sadržaja na platformi.
Istraživanje je otkrilo da Snepčet nije adekvatno reagovao na izveštaje o profilima koji prodaju drogu, a istraživači su koristili profile trinaestogodišnjaka kako bi ispitali situaciju. U tom procesu, pronašli su mnoge korisnike koji prodaju drogu, koristeći korisnička imena koja sadrže ključne reči poput „koka-kola“, „trava“ i „moli“. Ova otkrića su dodatno potvrdila zabrinutosti o lakoći pristupa drogama putem društvenih mreža.
Generalni direktor „Digitalne odgovornosti“, Ask Hesbi Holm, istakao je da je problematično što deca i mladi ne moraju sami da traže te profile, već im ih Snepčet može direktno preporučiti. „To je veoma problematično“, rekao je Holm, ističući ozbiljnost situacije.
Danska organizacija je pokušala da prijavi 40 korisničkih profila Snepčetu, ali je kompanija uklonila samo 10 od njih, dok su ostalih 30 prijava odbijene. Ova reakcija je izazvala dodatnu zabrinutost o efikasnosti moderacije i odgovornosti Snepčeta u borbi protiv ilegalne prodaje droga na svojoj platformi.
Istraživanje je takođe pokazalo da su, uprkos prethodnim kritikama, sistemi preporuka Snepčeta promovisali profile onih koji prodaju ilegalne droge. Ovo se dešavalo čak i korisnicima koji prethodno nisu pokazivali interesovanje ili nisu imali interakciju sa profilima dilera droga. Ova praksa ukazuje na ozbiljne propuste u algoritmima i sistemima preporuka koji bi trebali da štite korisnike, posebno decu.
Portparol Snepčeta negirao je optužbe, naglašavajući da kompanija ima „nultu toleranciju za prodaju droge na Snepčetu“. On je takođe dodao da su više od 75% nalozi označeni u studiji već bili onemogućeni od strane timova Snepčeta pre nego što je izveštaj objavljen. Nakon objavljivanja izveštaja, svi spomenuti nalozi su onemogućeni, što je prema njihovim rečima, pokazatelj njihove posvećenosti sigurnosti korisnika.
Ipak, ove tvrdnje i dalje ostavljaju pitanja o efikasnosti i sposobnosti Snepčeta da zaštiti svoje korisnike od potencijalno opasnog sadržaja. U svetu gde su društvene mreže postale centralno mesto za komunikaciju i interakciju, važno je da kompanije preuzmu odgovornost za sadržaj koji se deli na njihovim platformama.
Osim toga, problem prodaje droga na društvenim mrežama nije nov. Mnoge platforme su se suočile sa sličnim izazovima, a kritike su često uključivale nedovoljno efikasne mere moderacije i odgovora na prijave. To postavlja pitanje kako društva i regulatori mogu bolje zaštititi mlade i ranjive korisnike od potencijalnih opasnosti na mreži.
S obzirom na sve veći broj korisnika društvenih mreža i rastuću dostupnost informacija i proizvoda, važno je da se postave jasne granice i pravila za zaštitu mladih. Ovo uključuje jačanje regulative, ali i veća odgovornost samih platformi da obezbede sigurnije okruženje za sve korisnike.
Ova situacija sa Snepčetom podseća na potrebu za kontinuiranim nadzorom i razvojem efikasnijih sistema zaštite na društvenim mrežama. U svetu gde se granice između fizičkog i digitalnog prostora sve više brišu, važno je osigurati da mladi korisnici budu zaštićeni od svih potencijalnih opasnosti koje mogu naići na mreži.
