Irska niskobudžetna avio-kompanija Rajaner i američki holding Buking, poznat po portalima Booking.com i Kayak, postigli su važan dogovor koji omogućava ovim platformama da zvanično preprodaju avio-karte Rajanera. Ova odluka označava kraj višegodišnjeg pravnog spora između dve strane koji je započeo 2020. godine. U zajedničkom saopštenju, Rajaner i Buking ističu da će novi sporazum obezbediti „potpunu transparentnost cena“ i omogućiti putnicima da dobijaju važne informacije o letovima direktno od avio-kompanije.
Spor između Rajanera i Bukinga započeo je u Sjedinjenim Američkim Državama, gde je Rajaner podneo tužbu zbog neovlašćenog automatskog preuzimanja podataka sa svog sajta. Ovaj slučaj je bio usredotočen na to kako su sajtovi poput Booking.com-a i Kayak koristili informacije o letovima i cenama karata, bez dozvole avio-kompanije. Iako je danas objavljeno da je postignut dogovor, saopštenje ne precizira da li su svi pravni sporovi između Rajanera i Bukinga konačno završeni.
Tokom godina, Rajaner je tužio više sajtova koji su bez dozvole nudili karte, tvrdeći da ovi sajtovi naplaćuju skrivene takse i otežavaju direktnu komunikaciju između avio-prevoznika i putnika. Ovaj sporazum sa Bukingom može biti koristan za putnike jer će im omogućiti pristup zvaničnim informacijama o letovima, kao i jasne i transparentne cene.
Rajaner je poznat po svojim niskim cenama karata, ali je često kritikovan zbog dodatnih taksi i uslova koji se mogu javiti prilikom kupovine karata. Prema novom dogovoru, putnici će moći da vide sve relevantne informacije i cene, što bi moglo smanjiti konfuziju i nezadovoljstvo korisnika.
Ovaj dogovor takođe može imati značajan uticaj na način na koji se prodaju avio-karate u budućnosti. Sa sve većim brojem putnika koji koriste online platforme za rezervaciju letova, transparentnost i lakoća pristupa informacijama postaju ključni faktori u donošenju odluka.
Osim što će omogućiti direktnu komunikaciju između Rajanera i putnika, ovaj dogovor takođe može pomoći u smanjenju broja pritužbi vezanih za skrivene troškove i probleme sa rezervacijom. U eri digitalizacije i online kupovine, ovakvi sporazumi su od suštinske važnosti za očuvanje poverenja potrošača.
Rajaner je tokom godina bio pod stalnim pritiskom da poboljša korisničko iskustvo, a ovaj dogovor sa Bukingom može biti korak u pravom smeru. Mogućnost lakšeg pristupa informacijama i transparentnost cena mogu pomoći Rajaneru da privuče više putnika i osigura njihovu lojalnost.
Pored toga, ovaj dogovor može postaviti precedent za druge avio-kompanije i online platforme za rezervaciju. Ukoliko se pokaže uspešnim, moglo bi doći do sličnih sporazuma između drugih avio-prevoznika i platformi za rezervaciju. Ovakvi koraci mogu doprineti većem poverenju putnika u online rezervacione sisteme i povećati njihovu spremnost da koriste digitalne alate za planiranje svojih putovanja.
U zaključku, postignuti dogovor između Rajanera i Bukinga predstavlja značajan korak ka većoj transparentnosti i boljem korisničkom iskustvu u avio-industriji. Očekuje se da će ovaj sporazum imati pozitivan uticaj na putnike, omogućavajući im da lakše i sigurnije rezervišu letove. U svetu gde je digitalna transformacija u punom jeku, ovakvi dogovori su ključni za razvoj avio-prevoza i očuvanje konkurentnosti među avio-kompanijama.
