Jedan od najpopularnijih turističkih kampova na Pagu, Noa Glamping Resort, zatvoren je početkom prošle sedmice u velikoj akciji Državnog inspektorata i zadarske policije. Ovaj događaj izazvao je šok kod nekoliko desetina gostiju koji su, prema njihovim rečima, bili izbačeni na ulicu bez mogućnosti da pokupe svoje stvari.
Gosti su izjavili da su se suočili sa situacijom u kojoj je policija zapečatila luksuzne bungalove, dok su unutra ostale njihove lične stvari. Optužuju rizort da im nije pružio potrebnu pomoć kada su se našli u ovoj neprijatnoj situaciji. Mnogi od njih podelili su svoja iskustva na društvenim mrežama, ostavljajući brojne negativne recenzije na Guglu.
Jedna od gošći je napisala da je policija zatvorila ceo kamp, a gosti su imali samo deset minuta da uzmu svoje stvari i napuste prostor. U obaveštenju koje je postavljeno na zid, navodi se da je odluka o zatvaranju donesena 9. juna, što znači da je osoblje kampa bilo svesno situacije, ali nisu obavestili goste. Gošća je istakla da su izbačeni u 11 sati po najvećoj vrućini, što je dodatno otežalo situaciju jer su morali tražiti alternativni smeštaj.
Na recepciji nije bilo zaposlenih koji bi im objasnili situaciju ili pomogli u postupku povraćaja novca. Jedan od posetilaca podelio je svoj doživljaj kada je, nakon povratka s izleta, pronašao svoju kućicu zapečaćenu. U njoj su se nalazili novac i lične stvari, dok su policija i osoblje hotela tvrdili da nije njihova odgovornost.
Na društvenim mrežama, gosti su delili snimke na kojima se vide brojni policajci ispred rizorta dok su gosti pokušavali da napuste kamp sa svojim koferima. Ovaj incident izazvao je brojne reakcije i rasprave o pravima potrošača i odgovornosti turističkih objekata.
U međuvremenu, generalna menadžerka rizorta, Magdalena Matokanović, poslala je mejl gostima u kojem se izvinjava zbog zatvaranja i obaveštava ih da će im biti vraćen uplaćeni iznos. Međutim, mnogi gosti su ostali skeptični prema ovim obećanjima, s obzirom na to da su se našli u nepredviđenoj situaciji.
Opština Kolan, na čijem se području nalazi kamp, izjavila je da je prerano za bilo kakve službene komentare jer do sada nisu primili objašnjenje od Državnog inspektorata ili uprave rizorta. Na pitanje o razlozima zatvaranja, uprava rizorta nije želela da komentariše dok ne dobiju zvanični izveštaj, a ostali su bez odgovora kada je reč o tome da li je akcija bila najavljena.
Ovaj incident je otvorio pitanja o regulaciji i inspekciji u turističkom sektoru, kao i o odgovornosti koju objekti imaju prema svojim gostima. Mnogi gosti su izrazili zabrinutost zbog mogućnosti da se ovakve situacije ponove u budućnosti, što može negativno uticati na reputaciju destinacije i poverenje turista.
U zaključku, zatvaranje Noa Glamping Resorta predstavlja ozbiljan problem ne samo za direktno pogođene goste, već i za ceo turistički sektor na Pagu. Potrebno je jasnije regulisati rad turističkih objekata i obezbediti transparentnost u radu inspekcija kako bi se zaštitila prava potrošača i obezbedila sigurnost turista. Ovaj slučaj može poslužiti kao upozorenje i poziv na akciju za sve aktere u turističkoj industriji kako bi se poboljšali uslovi i iskustva posetilaca.
