Oštećenim putnicima turističke agencije „Mitos“, koji su ostali bez letovanja, biće refundirano od 30 do 35 odsto uplaćene sume, a ne pun iznos. Turistička inspekcija je objasnila da je premija osiguranja ove agencije kod „Globos osiguranja“ iznosila 50.000 evra, dok je ukupna potraživanja putnika tri puta veća, oko 150.000 evra. Zbog ovog nesrazmernog iznosa, odšteta će biti srazmerno umanjena. Ova procena je zasnovana na trenutnom broju oštećenih, a ukoliko se javi još putnika, iznos će se promeniti.
Dunja Đenić, pomoćnik ministra turizma za inspekcijske poslove, izjavila je da su sa „Globos osiguranjem“ usaglasili listu putnika, i trenutno ima 150 prijavljenih ugovora. S obzirom na to da je na jednom ugovoru prijavljeno više osoba, procenjuje se da je broj oštećenih putnika oko 400. Isplata potraživanja će početi u prvoj nedelji septembra, a proces će biti brz i efikasan, sa završetkom u roku od dva do tri dana. Putnici koji još nisu prijavili svoja potraživanja imaju mogućnost da to učine u toku sledeće nedelje.
„Globos osiguranje“ je pozvalo sve oštećene putnike da najkasnije do 2. septembra prijave svoja potraživanja i dostave potrebnu dokumentaciju. Problemi sa realizacijom putovanja nastali su zbog toga što je „Mitosov“ partner iz Grčke otkazao aranžmane zbog duga iz prethodne sezone koji agencija iz Beograda nije izmirila.
Prošle nedelje utvrđena je insolventnost agencije, što znači da nije u mogućnosti da izmiruje dospele obaveze duže od 30 dana. Ustanovljeno je da agencija nema dovoljno sredstava na računu da isplati putnike koji su uplatili aranžmane. Đenićeva je naglasila da je zapisnik o insolventnosti turističke inspekcije osnov za aktiviranje garancije putovanja, u ovom slučaju kod „Globos osiguranja“, gde je agencija imala kupljenu polisu. Takođe, turistička inspekcija se oslanjala na sistem e-turista kako bi proverila evidenciju svih putnika koji su se javili, njihove ugovore i potvrde o garancijama putovanja.
Isplata potraživanja odnosi se na sve putnike koji su potpisali ugovor sa „Mitosom“ kao organizatorom putovanja. Aranžmani putnika kojima je „Mitos“ posrednik, odnosno subagent, nisu ugroženi, jer je njihov organizator putovanja obavezan da ih realizuje.
Oštećeni putnici treba da dostave „Globos osiguranju“ sledeću dokumentaciju: potvrdu o garanciji putovanja, ime i prezime nosioca ugovora, JMBG, broj tekućeg računa, kontakt telefon, imena i prezimena ostalih putnika na ugovoru, skeniran potpisan ugovor o putovanju, dokaz o uplati celog ili dela aranžmana, kao i prepisku sa agencijom ukoliko je postojala. Takođe, potrebno je dostaviti i prepisku sa predstavnicima smeštajnog objekta koja potvrđuje da usluga nije mogla da bude realizovana.
Situacija je izazvala zabrinutost među putnicima, ali nadležni organi su naglasili da će učiniti sve kako bi oštećeni putnici dobili svoja potraživanja što je brže moguće. Ovaj slučaj je podsetnik na važnost osiguranja tokom putovanja, kao i na to koliko je važno da putnici budu informisani o pravima i obavezama koje imaju prilikom zakupa turističkih aranžmana.
U ovom trenutku, „Mitos“ i „Globos osiguranje“ rade na tome da reše trenutnu situaciju i obezbede što bržu isplatu oštećenim putnicima, dok se očekuje da će se broj prijavljenih putnika povećati kako se situacija razvija. Putnici su pozvani da se informišu o svojim pravima i da ne oklevaju da prijave svoja potraživanja.
