Novozelanđanka Kerol Kovan je nedavno doživela neprijatno iskustvo tokom svog putovanja kroz Evropu, koje je završila u Zagrebu, Hrvatskoj. Naime, nakon osmonedeljnog putovanja, odlučila je da uzme taksi od Glavnog kolodvora do Frankopanske ulice, udaljenosti od samo 1,05 km. Taksista, Ivan Madžar, je prvobitno rekao da će vožnja koštati 150 evra, ali kasnije je naplatio neverovatnih 1.506 evra. Ova situacija je izazvala gnev među turistima u Zagrebu, jer se čini da su slični incidenti sa prekomernim taksi tarifama postali sve učestaliji.
Kerol je u Hrvatsku stigla 20. maja, nakon provedenih tri nedelje u Italiji i Sloveniji. Tokom svog putovanja, posetila je brojne atrakcije, uključujući Opatiju, Plitvička jezera i Split, pre nego što je odlučila da se uputi u Zagreb. Nakon što je stigla na glavnu železničku stanicu, bila je umorna i gladna. Osećajući se iscrpljeno, odlučila je da uzme taksi umesto da čeka tramvaj.
Taksista je, kako kaže Kerol, izgledao prijateljski i ponudio joj je vožnju, ali nije bilo nikakvih oznaka na vozilu koje bi potvrdile da je reč o taksiju. Prihvativši njegovu ponudu, ušla je u automobil, a on joj je rekao da vožnju može platiti samo gotovinom. U tom trenutku, Kerol je imala samo 65 evra, ali se složila sa uslovima.
Tokom vožnje, taksimetar je brzo počeo da raste, a Kerol se počela brinuti o ukupnoj ceni. Na jednom semaforu, iznos je dostigao 85 evra, a kada su stigli na odredište, taksimetar je pokazivao 185 evra. Taksista joj je tada ponudio „popust“ i naplatio joj 150 evra, što je i dalje bila neprihvatljivo visoka cena za tako kratku vožnju. U trenutku panike i zbunjenosti, Kerol je pristala na tu cenu, ne shvatajući da je zapravo prevarena.
Nakon vožnje, Kerol je primetila da su joj sa kartice skinuli 1.506 evra, što je predstavljalo polovinu njenog budžeta za celo putovanje. Isprva je bila u šoku i nije znala šta da radi. Odlučila je da odmah kontaktira policiju, ali nije imala dokaze da potkrepi svoju tvrdnju. Ne želeći da ostane bez novca, ubrzo je rezervisala let za povratak na Novi Zeland, umesto da nastavi svoje putovanje po Balkanu.
Kada se vratila u Novi Zeland, Kerol je kontaktirala hrvatsku ambasadu, koja je bila vrlo ljubazna i savetovala joj da prijavi incident Poreskoj upravi zbog neizdavanja računa. Takođe je podnela izveštaj policiji, koji je proslijeđen preko Interpola.
Vlasnik taksija, Ivan Madžar, je izjavio da nije bio za volanom i da je vožnju obavljao drugi taksista, koji navodno nije imao aparat za kartice. On je tvrdio da nije znao da je iznos naplate toliko visok i da je vozač pozvao njega da pozajmi svoju karticu.
Kerol je podelila svoje iskustvo kao upozorenje drugim turistima koji planiraju da posete Zagreb, naglašavajući da taksisti često predstavljaju prvi kontakt sa gradom i da bi takva iskustva trebala biti pozitivna. Smatra da bi vlasti trebale strože da prate rad taksi operatera kako bi se sprečili ovakvi incidenti u budućnosti.
