Hiljade Norvežana su doživele šok kada su obavešteni da su osvojili velike svote novca putem državne lutrijske kompanije Norsk Tipping, samo da bi se ispostavilo da je reč o grešci. U petak, Norsk Tipping je saopštio da je „više hiljada“ dobitnika Eurodžekpota obavešteno o pogrešnim iznosima dobitaka. Tačan broj „lažnih milionera“ ostao je nepoznat, a vest je prenela i britanska agencija BBC.
Direktorka kompanije, Tonje Sagstuen, izvinila se zbog ovog incidenta i ubrzo nakon toga podnela ostavku. Greška se dogodila prilikom konverzije iz evrocenti u norveške krune. Umesto da se iznos dobitaka podeli sa 100, iznos je pomnožen sa 100, što je rezultiralo previsokim nagradama koje su bile prikazane dobitnicima.
Norsk Tipping prima podatke o nagradama u evrima iz Nemačke, a zatim ih konvertuje u norveške krune. Ispravni iznosi su objavljeni u subotu uveče, a kompanija je naglasila da nije bilo pogrešnih isplata. „Jako mi je žao što smo razočarali toliki broj ljudi i razumem njihovo nezadovoljstvo. Kritike su opravdane zbog narušenog poverenja“, izjavila je Sagstuen.
Ona je dodala da je primila brojne poruke od ljudi koji su planirali da koriste svoj dobitak za odmor, renoviranje kuća ili kupovinu stanova. „Njima mogu samo da kažem: Izvinite. Ali razumem da je to mala uteha“, rekla je direktorka. Jedna žena, koja je bila usred renoviranja, ispričala je za Norvešku radiodifuznu korporaciju (NRK) da je dobila obaveštenje da je osvojila 1,2 miliona kruna (oko 119.000 dolara), ali je na kraju dobila samo delić tog iznosa.
U subotu je Odbor Norsk Tippinga održao hitan sastanak sa Ministarstvom kulture, koje nadgleda rad kompanije. Nakon sastanka, Sagstuen je podnela ostavku na mesto direktorke, koje je obavljala od septembra 2023. godine. „U ovom slučaju stvari su propale na više nivoa i to je moja odgovornost“, kazala je ona.
Ministarka kulture i ravnopravnosti, Lubna Džafrej, izjavila je za NRK da „ovakve greške ne bi smele da se dešavaju“, posebno jer Norsk Tipping ima ekskluzivno pravo na pružanje igara na sreću u Norveškoj. „Očekujemo od Odbora da aktivno radi na unapređenju kontrolnih procedura“, dodala je ministarka.
Ovo nije prvi put da je Norsk Tipping na meti kritika. Kompanija je saopštila da su u poslednjih nekoliko meseci otkrivene „ozbiljne greške“ i da je tokom prošle godine imala „brojne tehničke probleme“. Takođe su priznali da su „bili žestoko kritikovani“ od strane regulatora i korisnika, a te kritike smatraju opravdanim.
Incident sa pogrešnim dobitnicima je izazvao veliku pažnju javnosti i pokazao slabosti u sistemu upravljanja lutrijom. Mnogi ljudi su gubili poverenje u institucije koje imaju za cilj da obezbede poštenu igru i transparentnost. Dok su neki od dobitnika sanjali o velikim planovima koje bi sproveli sa svojim dobitkom, sada se suočavaju sa razočaranjem i gubitkom nade.
Uprkos ovim kritikama i problemima, Norsk Tipping će morati da se suoči sa izazovima unapređenja svojih procedura i obezbeđivanja tačnosti u budućnosti. Ovaj incident može poslužiti kao opomena drugim kompanijama koje se bave sličnim poslovanjem, da je važno imati jake mehanizme kontrole kako bi se izbegle slične situacije.
Na kraju, ovaj slučaj ukazuje na važnost transparentnosti i odgovornosti u poslovanju, posebno kada su u pitanju novčane nagrade i igre na sreću. Norvežani će verovatno nastaviti da prate kako se situacija razvija, a Norsk Tipping će morati da učini sve što je u njegovoj moći da povrati poverenje svojih korisnika.
