U Srbiji je na kraju trećeg tromesečja 2025. godine registrovano više od sedam miliona korisnika platnih kartica, što predstavlja značajan porast u korišćenju elektronskog plaćanja. Ovaj trend ukazuje na sve veću popularnost kartičnog plaćanja među građanima, a ukupni broj izdatih kartica dostigao je 13,2 miliona, što je za 10,9 odsto više nego u istom periodu prethodne godine.
Ovi podaci dolaze u vremenu kada se sve više pažnje posvećuje bezgotovinskom poslovanju, a korisnici postaju svesniji prednosti koje donosi korišćenje platnih kartica. Osim što je praktično, plaćanje karticama omogućava brže i sigurnije transakcije, što je posebno važno u savremenom svetu gde je tempo života sve brži.
Banke i finansijske institucije u Srbiji aktivno rade na promovisanju platnih kartica, nudeći različite pogodnosti i promocije kako bi privukle nove korisnike. Ove promocije često uključuju popuste prilikom kupovine, nagrade za korišćenje kartica u određenim prodavnicama, kao i različite vrste programa lojalnosti. Takođe, mnoge banke su uvele mogućnosti mobilnog plaćanja, što dodatno olakšava korisnicima da obavljaju transakcije putem pametnih telefona.
U poslednje vreme, sve više trgovaca i uslužnih delatnosti prihvata platne kartice, što dodatno povećava dostupnost ove vrste plaćanja. U gradovima, ali i manjim mestima, sve je više prodavnica, restorana i drugih objekata koji nude mogućnost plaćanja karticama, što doprinosi smanjenju upotrebe gotovine. Ovaj trend je posebno izražen tokom pandemije COVID-19, kada su mnogi ljudi počeli da izbegavaju fizički kontakt i preferiraju bezgotovinske transakcije.
Pored praktičnosti, korišćenje platnih kartica donosi i određene sigurnosne prednosti. Mnogi korisnici smatraju da je plaćanje karticama sigurnije od nošenja gotovine, budući da su kartice obezbeđene različitim bezbednosnim merama, kao što su PIN kodovi, biometrijska autentifikacija i zaštita od neovlašćenog korišćenja. Takođe, u slučaju gubitka ili krađe kartice, korisnici mogu brzo da blokiraju karticu i zaštite svoje finansijske informacije.
Međutim, uprkos svim prednostima, postoje i određeni izazovi koje korisnici platnih kartica moraju da imaju na umu. Jedan od njih je rizik od prevara i cyber napada, koji su postali sve učestaliji u digitalnom svetu. Korisnici se savetuje da budu oprezni prilikom korišćenja svojih kartica, posebno online, i da redovno prate svoje transakcije kako bi pravovremeno uočili bilo kakve sumnjive aktivnosti.
Osim toga, i dalje postoji deo populacije koja preferira gotovinu iz različitih razloga, uključujući starije osobe koje se možda ne osećaju dovoljno sigurno u korišćenju savremenih tehnologija. Banke i institucije bi trebalo da nastave sa edukacijom i informisanjem građana o prednostima elektronskog plaćanja kako bi se smanjila ova razlika i povećao broj korisnika platnih kartica.
U svetlu ovih trendova, može se očekivati da će u narednim godinama korišćenje platnih kartica nastaviti da raste, a sa njim i inovacije u oblasti finansijskih tehnologija. Banke će verovatno nastaviti sa razvojem novih rešenja za platne usluge, kako bi korisnicima omogućile još lakše i brže obavljanje transakcija.
U zaključku, Srbija beleži značajan napredak u usvajanju platnih kartica kao sredstva plaćanja, što je rezultat savremenih trendova u finansijskim uslugama i promena u ponašanju potrošača. S obzirom na sve veći broj korisnika i izdatih kartica, očekuje se da će bezgotovinsko plaćanje postati još prisutnije u svakodnevnom životu građana.
