Pred sezonu godišnjih odmora i putovanja u inostranstvo, građani Beograda se ponovo suočavaju sa velikim gužvama u policijskim stanicama zbog izdavanja pasoša i drugih ličnih dokumenata. Najveće gužve beleže se u centralnim gradskim opštinama sa velikim brojem stanovnika, dok se sve više ljudi odlučuje da administrativne poslove obavlja u manjim i prigradskim ispostavama kako bi izbegli višesatno čekanje.
Prema informacijama koje smo dobili, trenutno su najopterećenije policijske stanice na Novom Beogradu (Omladinskih brigada), Voždovcu, Zvezdari, Zemunu, Starom Gradu i Paliluli. U ovim ispostavama građani često imaju problema sa pronalaženjem slobodnih termina za elektronsko zakazivanje preko portala eUprava. Oni koji dolaze bez zakazanog termina mogu čekati satima kako bi predali zahtev za pasoš ili ličnu kartu.
Situacija je posebno teška tokom jutarnjih sati, kada se redovi formiraju i pre otvaranja šaltera. Dodatne gužve nastaju i tokom pauze za ručak, pa građani neretko provedu pola dana čekajući da dođu na red. Na drugoj strani, iskustva građana pokazuju da je procedura znatno brža u manjim opštinama i prigradskim policijskim ispostavama. U Barajevu, Sopotu, Mladenovcu, Surčinu i Grockoj, administrativni poslovi se često završavaju gotovo odmah, što je za mnoge građane postalo privlačno rešenje.
Važno je napomenuti da građani Beograda mogu podneti zahtev za pasoš ili ličnu kartu u bilo kojoj policijskoj stanici na teritoriji grada, bez obzira na prijavljeno prebivalište. Zbog toga mnogi biraju da odu nekoliko kilometara dalje kako bi izbegli gužve koje su karakteristične za centralne gradske opštine.
Jedna od građanki, Jelena Tomić (45), podelila je svoje iskustvo. Nakon lošeg iskustva na Novom Beogradu, odlučila je da ove godine izda dokumenta u Surčinu. „Prošli put sam izgubila nerve čekajući na Novom Beogradu, pa sam odlučila da ove godine to učinim u Surčinu. Dobila sam savet od prijateljice da odem tamo i nisam se pokajala,“ rekla je Jelena. Iako ni u Surčinu nije prošla potpuno bez čekanja, razlika je bila ogromna u odnosu na Novog Beograd.
Njeno iskustvo deli veliki broj građana koji poslednjih godina sve češće biraju manje opterećene opštine kako bi brže završili svoje administrativne obaveze. Mnogi navode da im odlazak u prigradske delove grada uštedi sate čekanja i smanji nivo stresa. Sanja Panić, šef Odseka za izdavanje putnih isprava u Upravi za upravne poslove PU za Grad Beograd, ističe da građani mogu znatno ubrzati proceduru korišćenjem elektronskih servisa, pre svega sistema eZakazivanje na portalu eUprava.
Ona objašnjava da se termini mogu rezervisati i do 60 dana unapred, ali se u najopterećenijim opštinama slobodni termini veoma brzo popune. Novi termini se najčešće pojavljuju tokom noći, zbog čega mnogi građani proveravaju sistem oko ponoći, kada imaju najveće šanse da pronađu slobodan termin. Građanima se savetuje da pre odlaska u policijsku stanicu koriste sistem „Plati“ na portalu eUprava, gde mogu unapred generisati i platiti uplatnicu. Ovaj pristup automatski evidentira uplatu i smanjuje potrebu za donošenjem papirnih potvrda na šalter.
Dodatnu pažnju građani bi trebalo da obrate na novu cenu pasoša, koja je sada 4.500 dinara. Oni koji ipak odluče da dođu bez zakazanog termina savetuje se da izbegavaju jutarnje sate i period oko podneva, kada su gužve najveće. Bolja opcija je dolazak u kasnijim popodnevnim satima, posebno u policijskim stanicama koje rade produženo.
I dok se centralne gradske opštine iz godine u godinu suočavaju sa velikim pritiskom građana pred letnju sezonu, čini se da su prigradske ispostave postale svojevrsni „spas“ za sve one koji žele da izbegnu višesatna čekanja i što bezbolnije završe proceduru vađenja dokumenata pred odlazak na odmor.
