U drugom kvartalu 2025. godine, tržište elektronskih komunikacija u Srbiji beleži značajne promene u korišćenju fiksne i mobilne telefonije. Prema izveštaju Ratel-a, broj pretplatnika fiksne telefonije i ostvareni saobraćaj su se smanjili u poređenju sa prvim kvartalom, dok je broj aktivnih korisnika mobilne mreže takođe opao. Ipak, ostvareni govorni i SMS saobraćaj u mobilnoj mreži pokazuje rast u odnosu na prethodni kvartal.
U oblasti fiksne telefonije, broj pretplatnika je dostigao oko 2,18 miliona, a ukupno je ostvareno oko 270 miliona minuta razgovora. To znači da je prosečan korisnik fiksne telefonije razgovarao oko 1,4 minuta dnevno. Ovi podaci ukazuju na trend opadanja interesa za fiksnu telefoniju, što je u skladu sa globalnim trendovima gde se sve više korisnika opredeljuje za mobilne usluge.
Struktura pretplatnika fiksne telefonije ostala je stabilna, pri čemu je 86% korisnika činilo privatne korisnike. Ovo ukazuje na to da su domaćinstva i dalje glavni korisnici fiksnih telefonskih usluga, dok se poslovni korisnici sve više okreću alternativnim rešenjima poput VoIP tehnologije ili mobilnih usluga.
Što se tiče mobilne telefonije, Ratel je zabeležio porast u govoru i SMS saobraćaju. Ovaj trend može se objasniti povećanom upotrebom mobilnih uređaja i aplikacija koje omogućavaju komunikaciju. U poslednjih nekoliko godina, mobilni telefoni su postali neizostavni deo svakodnevnog života, a porast korišćenja društvenih mreža i aplikacija za razmenu poruka doprinose povećanju saobraćaja.
Pored toga, u analizi tržišta može se primetiti da se korisnici mobilnih usluga sve više usmeravaju ka korišćenju internet paketa i aplikacija koje omogućavaju VoIP pozive, što dodatno utiče na tradicionalne forme komunikacije. Ovaj trend je posebno izražen među mlađim generacijama, koje preferiraju digitalne kanale komunikacije umesto klasičnih telefonskih poziva.
U drugom kvartalu, bilans fiksne i mobilne telefonije ukazuje na promene u potrošačkim navikama. Dok je fiksna telefonija u opadanju, mobilna telefonija pokazuje znakove rasta, iako se broj aktivnih korisnika smanjuje. Ovaj fenomen može se objasniti sve većim brojem korisnika koji biraju da koriste mobilne telefone kao primarni način komunikacije.
Važno je napomenuti da je tržište elektronskih komunikacija u Srbiji i dalje u fazi transformacije, sa stalnim inovacijama i prilagođavanjima potrebama korisnika. Operateri su primorani da prate promene u potrošačkim navikama i da nude konkurentne usluge kako bi zadržali korisnike. U toj borbi za korisnike, kvalitet usluge, brzina interneta i povoljne cene igraju ključnu ulogu.
Prema Ratelovim podacima, tržište fiksne telefonije suočava se sa izazovima, ali i dalje ostaje značajan deo komunikacione infrastrukture. S obzirom na to da je 86% korisnika privatnih, važno je da operateri razumeju potrebe i očekivanja svojih korisnika kako bi razvili strategije koje će podržati rast u ovom segmentu.
U zaključku, tržište elektronskih komunikacija u Srbiji se razvija, a promene u potrošačkim navikama ukazuju na potrebu za prilagođavanjem usluga. Dok fiksna telefonija beleži opadanje, mobilna telefonija pokazuje znake rasta u određenim segmentima, a operateri će morati da se fokusiraju na inovacije i kvalitet usluge kako bi ostali konkurentni na tržištu. U narednim kvartalima, očekuje se da će se trendovi nastaviti razvijati, a analize Ratel-a će biti ključne za razumevanje dinamike tržišta.
